Için destek Polywell Computers Ürünler
Genel garanti koşulları
Polywell AMD, Intel, NVIDIA ve diğer çevre birimi üreticileriyle çalışarak yoğun müşteri desteği sağlıyoruz. Pasifik Standart Saati'ne göre normal çalışma saatleri boyunca, şirket içi teknisyenlerimiz tarafından sınırsız ve ücretsiz teknik destek sağlıyoruz.
Ayrıca isteğe bağlı olarak 24/7 ücretsiz telefon desteği, Gelişmiş Parça Değişimi ve Yerinde Servis sunuyoruz.
(1.1) Polywell'nin garanti politikası, kişisel bilgisayar bileşenlerindeki gelişmelerin giderek artması ve birçok bileşenin yaşam döngüsünün altı ay veya daha kısa olmasına rağmen, müşterilerimize PolySystem'lerinin destekleneceğini garanti etmek için tasarlanmıştır.
(1.2) Polywell PolySystems'ı onaracak Polywell'nin tesislerinde işçilik ücreti olmaksızın (üreticinin tesisinde yapılması gereken onarımlar, örneğin monitörler hariç) satın alma tarihinden itibaren beş yıla kadar garantilidir. Polywell Satın alınan tüm ürünler için satın alma tarihinden itibaren bir yıl garantilidir ve bu garanti, sağlandığı durumlarda Sınırlı Üreticilerin İki ila Beş yıllık uzatılmış Garantileri ile desteklenmektedir. (Ayrıntılar için lütfen üreticinin web sitesini kontrol edin.)
Değiştirme
(2.1) Satın alma tarihinden sonraki ilk otuz gün içerisinde, Polywell İade tarihinden itibaren arızalı parçaları önceden değiştirecektir. Otuz gün ve en fazla bir yıl sonra, Polywell kendi takdirine bağlı olarak ve arızalı bileşeni aldıktan sonra, piyasada veya stokta mevcutsa (yeni veya yenilenmiş) parçayı değiştirecek veya değiştirme veya onarım için orijinal üreticiye yönlendirecektir. Onarım veya değiştirme mümkün değilse, Polywell Garanti kapsamında arızalı parça yerine, orijinal garantinin kalan kısmı boyunca kapsanacak şekilde, benzer veya daha iyi işlevselliğe ve kaliteye sahip yeni veya fabrikada yenilenmiş bir parça koyabilir.
(2.2) Bir yıl sonra, uzatılmış üretici garantisi kapsamındaki parçaların, değiştirilmek veya onarılmak üzere doğrudan üreticiye iade edilmesi gerekebilir. Polywell Müşterilerin geçerli kapsamı belirlemelerine ve üreticiyle iletişime geçmelerine yardımcı olacaktır.
(2.3) Önceden parça değişimi (monitörler hariç) sağlayan gelişmiş bir garanti, satın alma sırasında mevcuttur.
(2.4) Hiçbir durumda Polywell Veri kaybından, kullanıcı zamanından, kâr kaybından veya herhangi bir nitelikteki kötüye kullanımdan sorumlu olmayacaktır. Kullanıcı, yedeklemeleri ve uygun bir sistem işletim ortamını koruma konusunda makul özeni gösterecektir.
Doğrudan üreticilerden garanti hizmeti alınması
*Modele bağlıdır. Ayrıca, Polysystem'inizde kullanılan bazı bileşen ve çevre birimleri üreticileri doğrudan garanti hizmeti sağlar ve ayrıca standart garantimizin ötesinde bir garanti verebilir. Bu hizmetlerden yararlanmalısınız, çünkü onarım hizmeti ve/veya değiştirme hizmeti almak için doğrudan onlara gitmek size zaman ve para kazandıracaktır.
Uzatılmış garanti kapsamı için üretici ile iletişime geçmek müşterinin sorumluluğundadır.
Aşağıda bazı üreticiler bulunmaktadır.
sabit diskler
Toshiba http://storage.toshiba.com/storage-services-support/warranty-support
Seagate http://www.seagate.com/www/en-us/support/warranty_&_returns_assistance/
WD http://support.wdc.com/warranty/
Hitachi https://support.hitachivantara.com/en/anonymous-dashboard.html
Fujitsu http://www.fujitsu.com/us/support/
Grafik Kartları
ATI/Radeon https://www.amd.com/en/support
XFX https://www.xfxforce.com/support/faqs
PNY https://www.pny.com/support
EVGA http://www.evga.com/support/warranty/
Bellek
Kingston http://www.kingston.com/support/default.asp
Süper Yetenek http://www.supertalent.com/support/support.php
işlemci
Intel http://www.intel.com/support/index.htm?iid=CorporateV3+Header_2_Support_Head
AMD http://support.amd.com/consumer/EN
KULLANICI SORUMLULUKLARI
(3.1) Alıcı, teslim alınması üzerine tüm ambalajları herhangi bir görünür hasar açısından kontrol edecektir. Nakliye konteynırında gözle görülür bir hasar varsa, gönderi reddedilebilir veya teslimat görevlisinden görünür hasar belirtilerini yazılı olarak teyit etmesi istenebilir.
SİSTEMİNİZ HASARLI GELİRSE
Sistemin uygunsuz kullanım sonucu hasar görmesi halinde, alıcı, mülkiyeti elinde tutuyorsa taşıyıcıya şikayette bulunmalıdır. Polywell Talep sürecinin tamamlanmasına yardımcı olacaktır.
Alıcı şunları yapmalıdır:
– Taşıyıcı firmayla iletişime geçin (UPS 1-800-742-5877; Fedex 1-800-463-3339; DHL 1-800-225-5345) ve durumu açıklayın. Hasarlı kutunun ve/veya içeriğinin fotoğrafını çekmek isteyebilirsiniz. İşinize yarayabilir ve süreci hızlandırabilir.
- Aramak Polywell 1-800-676-6618 numaralı telefondan. SİSTEMİ ALDIĞINIZDAN SONRA 5 GÜN İÇİNDE BUNU YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR. Yedek bir ünite ayarlayacağız.
(3.2) Her PolySystem, ekteki Kalite Güvence kontrol listesinde belirtildiği gibi 72 saat boyunca tam olarak test edilir. Müşteri bu raporu ve faturayı inceleyecektir. Fatura raporu ile alınan ürün arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, Müşteriye bildirilmelidir. Polywell Polysystem'in alınmasından itibaren 5 GÜN içinde.
(3.3) Sistemin işlevsel olmaması, ancak başka bir şekilde fiziksel olarak hasar görmemiş olması durumunda (nakliye sırasında bileşenler yerinden çıkabilir), alıcı, gerekirse Teknik Destek yardımıyla aşağıdakileri yapmalıdır: kasa kapağını çıkarın, tüm kablo bağlantılarını, ek kartları, belleği ve önbellek modüllerini yeniden yerleştirin.
(3.4) Tüm yazılım ürünü Etkinleştirme Anahtarlarının ve/veya yazılım Seri Numaralarının kayıtlarını tutmak Müşterinin sorumluluğundadır. Polywell kaybolan anahtarlardan veya kodlardan sorumlu değildir.